Presentación

Es indudable que la fidelización de los clientes se ha convertido hoy en día en uno de los objetivos prioritarios de las empresas. En un entorno altamente competitivo donde productos y servicios son cada vez más parecidos y los clientes tienes más información y son mucho más exigentes, es necesario conseguir generar una fuerte vinculación entre la empresa y sus clientes.

La Cátedra de Fidelización Travel Club se ha constituido como un espacio donde realizar investigación aplicada sobre los temas más relevantes de la fidelización de clientes, además de lanzarse como plataforma para integrar las actividades de difusión dirigidas al ámbito empresarial.  Con esta iniciativa se refuerza una apuesta conjunta por la generación de conocimiento sobre las últimas tendencias dentro del mundo de la fidelización de clientes tanto a nivel nacional como internacional.

 

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