Presentación del estudio “El proceso de decisión del consumidor: ¿Qué es y cómo le afectan distintas acciones de Marketing?”

El pasado 24 de Noviembre se presentó en el IE Business School el estudio “El proceso de decisión del consumidor: ¿Qué es y cómo le afectan distintas acciones de Marketing?”. El estudio fue realizado en el mes de Julio a 900 consumidores representativos de la población española a los que se les preguntaba por las…

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Presentación estudio “El Momento de la Fidelización” y de la iniciativa “In-Loyalty”

El pasado día 14 se ha presentado de nuevo el estudio “El Momento de la fidelización” para aquellos que no pudieron asistir el pasado Diciembre y además Santiago Perez, Director General de Travel Club y Juan Ignacio León, Director de estrategia creativa de Coonic presentaron un nuevo espacio para compartir temas relacionados con la fidelización:…

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Smart Loyalty

  El pasado 22 de Octubre se celebró en el IE Business School la jornada sobre Smart Loyalty. Teresa Serra, Directora de la Cátedra de Fidelización Travel Club y Antonio Calçada de Sá, Presidente de Travel Club y Director Ejecutivo de Marketing en Repsol dieron la bienvenida a los numerosos asistentes a la jornada. A…

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El impacto de la Fidelidad del Cliente en la Cuenta de Resultados 17 Octubre 2013

Con motivo del lanzamiento de la Cátedra, se organizó una jornada que reunió a destacados directivos de empresas líderes para debatir sobre la importancia de la fidelidad a la hora de conseguir rentabilidad de las organizaciones.  El acto fue abierto por Antonio Calçada, Presidente de Travel Club, Santiago Pérez, su Consejero Delegado, y Rafael Puyol,…

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