Con motivo del lanzamiento de la Cátedra, se organizó una jornada que reunió a destacados directivos de empresas líderes para debatir sobre la importancia de la fidelidad a la hora de conseguir rentabilidad de las organizaciones.  El acto fue abierto por Antonio Calçada, Presidente de Travel Club, Santiago Pérez, su Consejero Delegado, y Rafael Puyol, Vicepresidente Ejecutivo de Fundación IE.
Tras la apertura del acto el profesor del IE Martin Boehm hizo una exposición sobre “Los programas de fidelización y su impacto” y Miguel Angel Gomez, Director de Marketing de Travel Club, habló de la “Fidelización inteligente: Valores racionales y valores emocionales”.

También se expusieron varios casos de éxito donde se han utilizado herramientas estratégicas de vinculación de clientes con resultados positivos de la mano de Gema Reig, Chief Marketing Officer – Spain & Portugal en Direct Seguros, Joaquín Paralera, Director de Marketing de Euromaster y Antonio Córdoba García, Director General de Tienda Animal. Teresa Serra, profesora de Marketing del IE Business School y Directora de Cátedra, presentó las líneas de actuación de la Cátedra y el acto fue clausurado por Pascual Olmos, Director Ejecutivo del Área Comercial de Repsol.

  • Equipo Travel Club-IE

  • Firma Cátedra Travel Club

  • Santiago Perez y Rafael Puyol

  • Martin Boehm. Profesor de Marketing IE.

  • Miguel Angel

    Miguel Angel Gomez

  • Gema Reig Direct Seguros

    Gema Reig, Direct-Seguros

  • Joaquin Peralera

    Joaquin Paralera, Euromaster

  • Antonio Cordoba y Joaquin Paralera

    Antonio Cordoba y Joaquin Paralera

  • Pascual Olmos, Repsol